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专坑中国人?!英国希思罗机场免税店黑幕被曝光!

中英网  www.uker.net  2018-02-13  来源: 本站原创  作者: uker

中英网原创

今天,微博上一位在希思罗机场打工的英国留学生,发布了一篇文章。揭露了希思罗机场免税店的惊人内幕!原来,机场免税店专门坑中国人!

原文如下:

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至 在英国希斯罗机场免税店购物过的中国人们

我是一名在英国希斯罗T2航站楼免税店打零工的一个学生。大概干了有半年多了吧,一直属于比较平稳,赚赚零花钱。本人也比较喜欢和人打交道,帮他们力所能及地省钱买化妆品,总之一切都很愉快。同时机场经理也比较喜欢让我去,因为我卖的比较多,毕竟中国人才是那里的最最主力的消费团体,每天下午两班CA937 CA856,这两拨飞往北京的客人恨不得能顶一天的消费额,所以机场现在支持支付宝付款,并且有许多有中国字的打折券。 下面我要说的事情有点长,废话可能有些多,但是请你们一定要仔细看完,谢谢了!

但是今天发生的一件事,让我实在忍不住想吐槽一下机场免税店。在免税店里,有不少折扣券供客人们去使用,引导他们消费。比如满150减10镑,满300减20镑,还有满500减40镑。 但是唯一有一种折扣券,非常的奇怪,那就是第一次消费满XXX镑,在你买单之后给你一张VIP voucher,在第二次消费的时候可以打八折。

我为什么要打“XXX”镑呢,因为这个XXX是一个不固定的数字,有时是150,有时是250。我在机场打零工的这段时间,一直是250,也就是只要你消费了250镑,就会给你一个在第二次消费的时候给你打8折的VIP劵,而且之前我也用这个办法帮助客人省去了不少钱,但是同事一直告诉我不可以这样,会被经理说,我也不是很在意,毕竟没有把这份工作看得很重,只是想磨练一下自己,而且我也不想看到中国人的钱都进了外国人的口袋,并且还不被他们尊重,所以想着能省一些是一些。  

但是今天发生的事,彻底让我感到了外国人把中国人当傻子来对待。事情是这样的,今天一位中国女客人在免税店里买香奈儿的化妆品,当时篮子里大概是300镑的东西,她还想继续再卖,于是我和她说可以先买这300镑的东西,然后拿到VIP折扣卷,之后剩下的化妆品就可以都打8折了。同时香奈儿的sales也同意我的做法,就这样我们去了收银台,在结账的时候,我问收银的人,她可不可以拿到VIP voucher,得到的答案却是不可以。我问为什么,毕竟她都消费了这么多了,而收银却说 因为她是中国人,如果是中国人的话,需要花费1000镑才可以拿到这个VIP劵,并且她同时质问我怎么可以告诉她有vip折扣券的这回事儿。我但是直接就怒了,因为听到了“Because she’s Chinese, need to spend 1000 to get voucher” 我质问她这是什么时候出来的规定,因为昨天还是250镑。 她说“刚刚,两个小时之前。” 然后我让他去把免税店的经理叫过来,我想听听经理这么说,因为我当时满脑子都是这个女的是故意的,不想让我的顾客拿到vip折扣券。 过了一会儿,经理过来和我说,是需要花费1000镑才可以拿到VIP voucher,而且这项规定是对飞往中国的顾客定的。当时我就急了,问他凭什么 要这样欺负中国顾客。当时周围已经围上满了人,经理却反问我是不是觉得他在骗我,我直接回答”是的,我觉得你在骗我,你这是欺负中国的消费者,种族歧视” 。同时我还索要证据,有没有书面通知,说要改动消费价格,但是他根本就给不出来。因为根本就没有!当时有英国同事站出来帮我说情,说我不知道刚改的规矩。难道中国人就活该花这么多钱吗?!因为当时我的顾客还在旁边于是经理先让我服务顾客,结束之后再去找他单独谈话。

送走顾客之后,经理把我带到了员工通道里(没有CCTV),他告诉我这个规定却是LITTLE BIT UNFAIR,这是有一点点不公平吗?而且上午还是500镑,下午就变成了1000镑。凭什么中国人就要花1000镑才可以拿到劵,明明他们就是最主力的消费团体,但是这帮傻逼却把他们当猴耍。关键这个规定只针对中国人,而且并没有任何的书面证明,所以摆明就是经理想拉业绩。 

谈完之后,我就发现没有人敢和我讲话了,就连刚才帮我说话的英国人,也过来和我说对不起,不能够帮我了,因为他们都把这份工作看的很重要。这里我是非常理解的,毕竟大家情况不一样,我是挣零花钱,人家是靠这个过活。同事英国同事告诉我,如果是外国人想要得到这个VIP折扣卷,只需要花费79镑,当时我就懵B了。所以一气之下直接走掉,回家赶快把这件事写了下来。 我只想说,250镑,500镑我忍了, 你他妈1000镑,你真把中国人当傻子呢? 太欺负人了,摆明着人傻钱多的坑呢。而且没有任何的书面证明,就口头说这些?扯淡呢?

我就想告诉大家,英国希斯罗免税店,就是这样对待中国的消费者,他们一边想从你口袋里拿钱出来,一边又把你当傻子,花了钱也得不到应有的尊重。可以的话,我真心推荐大家去国内的日上买,价格真的差不多,有的还便宜。而且英国的苏格兰单一麦芽威士忌,机场免税店卖的比当地TESCO还要贵!你敢信吗?!在英国的小伙伴可以查一查。还有那些化妆品,淘宝真的完胜免税店,就算代购,都比免税店便宜。我就觉得这对中国人太不公平了!!!

PS 另外有些英国回国转机的小伙伴,买液体产品超过100ML真的会被没收的!就算用那种密封袋给你包起来,小票放在里面,照样会被没收的!机场这些人为了能卖出去东西,真的什么都敢说。 我真的实在看不下去了。

回到家还接到了我agency的经理的电话,问我今天发什么了什么,我一五一十的告诉了他我的想法,他竟然让我低调点,并且让我明天不要去上班,在家休息一天。哎,没办法,他们都把这份工作看的太重了,我倒是无所谓,只是不想让更多从英国飞回国内的人,在免税店里被坑了。我在英国已经7年了,这是我第一次感受到深深的不公平,以及种族歧视。

希望你们看完可以转发,让更多的人看见。

此事一出,大家不禁哗然。在机场免税店购物,我们总以为“价格比其他地方要便宜些”。然而,血淋淋的事实告诉我们,机场免税店对于国人而言是个“大黑洞”…

不小小伙伴也都愤慨地表示,自己也有遭遇类似的经历,我们看看他们怎么说的:

@晕小晕要好好读书:

我上次去T2是说满450镑,看来这个优惠券真的是海鲜价。而且这个免税密封袋回国转机的办法是真的行不通的,特别是首都机场!超级严!谁管你这个所谓的密封袋,超过100ml你要么就自己拿去托运,不够时间托运或者没有多出来的托运额度就只能遗弃,这个说法真真的是为了业绩骗人。

@Sylvia更好的世界:

在希斯罗当时买了500+磅的东西,也没人给我优惠券!!坐国航飞机到北京转机,100ml液体护肤品在首都机场死活不让走,买的东西说了要么扣要么扔。有免税店袋子也没用,第一次遇到这种情况,当时又急又气。好在T3航站楼有个圆通快递,花了25元寄走了。

@陳苦苦同學:

作为一个经常飞希思罗的人,我特么从来就没听说过还有vip voucher都是一次买完赶紧赶飞机,伤心。

@姗皮卡Pika:

听说过一次vip voucher…还是个英国导购告诉我的,结果我去结账的时候那个人没给我 好像说的没到金额……

@留作乐:

我上次论文写完回国就是满了1000磅给我了这个券,然后回去参加毕业典礼再飞回来只买了300多磅,我问工作人员,就给我装傻说没有这个券,都在t5直飞北京。

@GakkerrQ:

前几年我买东西100多磅就给这个券了!现在真特码过分啊!我前天回国 正好在机场买东西 购物体验也是很差!东西真是一年比一年贵!以后宁愿官网买。

@King_冯冯冯要努力:

昨天买了2k镑 t2直接说这个voucher我们航站楼没有。

@Anny是个美少女:

我去年也遇到过,我在希思罗T3免税店打工做中文导购,明明只要消费就会给那个VIP优惠券,带我的那个外国女的偏偏让我告诉中国游客必须满500磅才可以,欺骗我们中国人去消费,当时就非常气愤。反正她听不懂中文,我就告诉游客随便买一点就可以拿券。

小编看到这些也很气啊!外国人得到折扣券只需第一笔消费79镑,而到了中国人这里,就变成了1000镑?为什么?为了业绩,就隐瞒优惠的事实?

我们是钱多,可我们并不傻!根据统计,中国已开通的直飞伦敦希斯罗机场的航班,每年为英国GDP贡献5.1亿英镑,并为英国创造了超过14,550个就业岗位。我们不要求VIP,但我们要求被尊重!

事情被曝光之后,许多网友纷纷在希思罗机场官微下留言。讽刺的是,当天机场官微还发了这么一条鼓吹大家到机场为情人挑礼物的微博。

春节假期就要到了,相信许多小伙伴会选择去英国旅游,小编在这里提醒大家,外出旅游,也要保障自己的权益!

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